Por: Cynthia M. Martínez
Personas difíciles... ¿Conoces a alguien así? ¿Tienes poca o nada de
paciencia para lidiar con ellos? ¿Necesitas estrategias para que no te afecte?
Aquí te presento 3 estrategias para lidiar con personas difíciles :
1. Corta la cosas de raíz:
Las situaciones VAN A PASAR y no hay NADA
que puedas hacer al respecto para evitar que pasen solo SOLUCIONARLAS. Ve a la
raíz de problema SIN DRAMA. Ejemplo: “Te enteras que en
tu trabajo hay personas difíciles diciendo cosas que pueden afectar tu
reputación con tus compañeros de trabajo”. STOP! Sé que quieres
repetir “Hiroshima” en tu oficina pero no lo vas a hacer. Escucha lo que dijeron
de ti. No para saber el chisme. Si no para sacar de ese libreto quienes son las
personas envueltas. NO LE COMENTES A NADIE QUE NO SEA
PARTE DEL LIBRETO. Si eres empleado puedes ir al departamento que se
encarga de estas situaciones y infórmale de tu problema. Oriéntate sobre
acciones a tomar y el reglamento de la misma sobre esto. No tomes decisiones SOLO
oriéntate. Si trabajas por cuenta propia o eres empleado lo próximo que puedes
hacer… Cita o llama a cada una a solas y pregunta con TODA
NORMALIDAD: Saludos, ¡Espero que estés bien! ¿Acabo
de escuchar que tu tenias una conversación sobre mi con “FULANA”? ¿Qué
exactamente se dijo? ¡NO REACCIONES O HABLES!
SOLO PREGUNTA. Ya que por sus
reacciones vas a poder tomar una decisión de cómo afrontar el problema. La MAYORIA del tiempo son problemas de comunicación NO TENGAS MIEDO. La manera que actúes va a definir si
te siguen cogiendo de punto o no. También no seas emocional sobre el asunto. Su
opinión NO es tu realidad por eso tienes que ser estrictamente racional yendo
por las vías correctas. Esto no es personal aunque lo sientas así. Esto es
estrictamente el auto reflejo de la persona y sus ganas de ser como tu. ¿Lo resolviste? Aunque sea difícil vas a tener que hacer
como la canción de “frozen”… “Let it goooo… Let it goooo…”.
2. Escoge tus batallas: Cuando somos intelectuales
tendemos a ser muy críticos. No hay que criticarlo todo. Enfócate en lo tuyo y
solo defiende lo que afecte los resultados hacia la administración y que lleve
tu nombre. Cuando la persona difícil es tu jefe antes de cualquier
proyecto pide por escrito cada una de las directrices o toma dictado de lo que
te mande a hacer. Esto evitara que las ordenes cambien y que al final lo que
empezó como una pequeña diligencia se convirtió en un MEGA proyecto. Si te
pregunta porque tomas notas o este cambio a tomar ordenes escritas. Solo
contesta que te diste cuenta que eres más productivo si la meta de la compañía
esta por escrito ya que se te hace más fácil captar su visión. Cualquier problema
con el resultado solo revisa tus notas y repásalas con el de manera NORMAL Y NO CONFRONTATIVA.
3. No expliques: No le debes a nadie
explicaciones de tu tiempo libre y evita la confraternización fuera de horas
laborables. Si tu negocio o trabajo no requiere “networking” no lo hagas. Solo
invierte tiempo en mejorar la calidad de tu trabajo y busca conocer mejor a la
persona que tiene la posición de tus sueños. Jim Rohn dice: “Somos el promedio
de las 5 personas que más pasan tiempo con nosotros”. Evaluate…
Siempre sé cordial y ten buenos modales eso te hace
transparente. Aunque no soportes a la persona. Tus acciones le dejan saber que
te creces ante adversidad. Asegúrate que esa persona no confunda esto con que
pueden confraternizar. Haz de tus conversaciones con esa persona cortas y
directas al grano con un matiz neutral. Las personas difíciles no tienen
sentido común porque para ellos es el menos común de todos los sentidos.
Probablemente esta persona te diga al tiempo: “¿Te
pasa algo conmigo? ¿Estas distinto?”. Con toda seguridad se tan breve en
decirle con toda cordialidad: “No”. Sin explicaciones, argumentos o gestos. El
no va a entender explicaciones de cómo uno debe tratar a otros como le gusta
que le traten. No necesitas a nadie así en tu vida y en tu espiritualidad
interior práctica algo que Elizabeth Gilbert me enseño en su libro: “Eat, pray,
love”. Al pensar en esta persona cierra tus ojos y repite en tu mente: “TE AMO,
TE PERDONO, TE MANDO LUZ Y TE DEJO IR”. La ira no es buena para nadie y si esta
persona te demostró con sus acciones que no te merece en su vida. ¿Porqué
gastar energía en ella? Sana y dile adiós en tu interior. Así tu espíritu
adquiere la fortaleza que necesita para ser grande. La energía positiva nos
viene bien a todos así que empieza a trabajarla desde tu interior, que brille
con tu presencia y se propague con tus acciones. Lindo día y nos vemos
pronto!!!!
